регистрации, оплаты, подтверждения участия, переноса и возврата денежных средств Организатор: «Колидж ъф Остеопати ЕЕСО» ЕООД Наименование на английском языке: College of Osteopathy EECO ЕИК: 208733914 Электронная почта: osteoukr@ukr.net Официальный сайт: https://www.osteoeast.eu/ Организатор не зарегистрирован в качестве плательщика VAT; VAT-номер отсутствует.
1. Общие положения 1.1. Настоящий Регламент применяется к семинарам, курсам, практикумам и другим образовательным мероприятиям, организуемым Организатором. 1.2. Информация о названии, дате, месте, формате, программе, преподавателе, стоимости, предоплате и сроках оплаты указывается в описании конкретного мероприятия, регистрационной форме и/или счёте, направленном Участнику. 1.3. До отправки регистрационной формы Участнику предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Регламентом и Политикой конфиденциальности. Условия Регламента не ограничивают права потребителя, которые не могут быть исключены или ограничены договором. 2. Порядок регистрации 2.1. Первичная заявка, направленная через сайт https://www.osteoeast.eu/, используется для связи с потенциальным участником и уточнения деталей участия. 2.2. После предварительной коммуникации потенциальному участнику направляется ссылка на регистрационную форму. 2.3. Перед отправкой регистрационной формы Участник принимает условия настоящего Регламента и подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности. 2.4. Отправка регистрационной формы не означает автоматического подтверждения участия и не гарантирует наличие свободного места. 2.5. После получения формы Организатор проверяет предоставленные данные и наличие свободных мест. 2.6. При наличии свободного места Организатор направляет Участнику на указанный адрес электронной почты счёт или счёт pro forma, содержащий: a) название и дату мероприятия b) общую стоимость участия c) размер предоплаты, если она предусмотрена d) срок внесения предоплаты e) срок внесения оставшейся части оплаты f) валюту платежа g) банковские реквизиты Организатора 3. Порядок оплаты и подтверждения участия 3.1. Все платежи за участие производятся исключительно банковским переводом непосредственно на банковский счёт Организатора, указанный в счёте. 3.2. Координатор, владелец сайта, технические подрядчики и иные лица, оказывающие Организатору вспомогательные услуги, не принимают оплату за участие от своего имени и не вправе изменять платёжные реквизиты Организатора. 3.3. Предоплата является частью общей стоимости участия и засчитывается в окончательный расчёт. Оставшаяся часть оплаты вносится в срок, указанный в счёте. 3.4. Место считается подтверждённым с момента зачисления требуемого платежа на банковский счёт Организатора. После зачисления платежа Организатор направляет Участнику по электронной почте уведомление о поступлении оплаты и статусе участия. 3.5. При отсутствии оплаты в срок, указанный в счёте, Организатор вправе аннулировать предварительную регистрацию и передать место другому участнику. 3.6. Оплата частями, скидки и иные специальные условия действуют только после предварительного согласования с Организатором. 4. Отказ от дистанционного договора в течение 14 дней 4.1. Если договор заключён дистанционно и Участник является потребителем, он вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения, если обязательными нормами закона не предусмотрено исключение. Для целей настоящего Регламента договор считается заключённым в дату зачисления первого платежа на счёт Организатора. 4.2. Заявление об отказе направляется до истечения указанного срока на электронную почту Организатора: osteoukr@ukr.net. В заявлении необходимо указать имя и фамилию Участника, название и дату мероприятия, а также сведения, позволяющие идентифицировать платёж. 4.3. При действительном отказе возвращаются все фактически внесённые средства, включая предоплату, в порядке и сроки, предусмотренные обязательными нормами права. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, если Стороны письменно не согласовали иной способ, не создающий дополнительных расходов для потребителя. 4.4. Если Участник просит начать обучение до истечения 14-дневного срока и затем отказывается от договора после начала оказания услуги, Организатор вправе удержать стоимость фактически оказанной части услуги в пределах, разрешённых применимым законодательством. 5. Отмена участия после истечения 14-дневного срока 5.1. После истечения 14-дневного срока возврат и перенос рассчитываются от всей фактически внесённой Участником суммы, включая предоплату и последующие платежи. 5.2. При отмене участия более чем за 30 календарных дней до начала мероприятия Участнику возвращается 100% всей фактически внесённой суммы за вычетом фактически удержанных банковских и платёжных комиссий. Вместо возврата Участник может запросить перенос 100% внесённой суммы на другое мероприятие из списка, предложенного Организатором. 5.3. При отмене участия в срок от 14 до 30 календарных дней до начала мероприятия Участнику возвращается 80% всей фактически внесённой суммы за вычетом фактически удержанных банковских и платёжных комиссий. Вместо возврата Участник может запросить перенос 100% внесённой суммы на другое мероприятие из списка, предложенного Организатором. 5.4. При отмене участия менее чем за 14 календарных дней до начала мероприятия или при неявке возврат денежных средств не производится. По предварительному письменному согласованию с Организатором Участник может предложить вместо себя другое лицо или запросить перенос внесённых средств на другое мероприятие. 5.5. Заявление об отмене, возврате, переносе или замене Участника направляется на электронную почту osteoukr@ukr.net. Датой обращения считается дата получения письма Организатором. 5.6. Заявление должно содержать: a) имя и фамилию Участника b) название и дату мероприятия c) сведения, позволяющие идентифицировать платёж d) желаемый вариант решения: возврат, перенос или замена Участника e) банковские данные для возврата, если они необходимы 5.7. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, если Стороны письменно не согласовали иной способ. Срок возврата составляет не более 14 календарных дней со дня получения Организатором корректного заявления и всех данных, необходимых для возврата. 5.8. Банковские и платёжные комиссии вычитаются только при договорном возврате по настоящему разделу и только в размере фактически удержанных банком или платёжным учреждением сумм. Это правило не применяется к возврату в рамках законного 14-дневного срока, если обязательные нормы права требуют возврата полной суммы. 6. Непредвиденные обстоятельства со стороны Участника 6.1. При документально подтверждённых непредвиденных обстоятельствах, объективно препятствующих участию, Участник вправе направить письменный запрос о переносе участия. 6.2. Организатор вправе в индивидуальном порядке согласовать перенос всей фактически внесённой суммы на другое мероприятие из списка, предложенного Организатором. Условия, срок использования и количество переносов определяются Организатором и действуют после письменного согласования. 6.3. Запрос направляется на электронную почту osteoukr@ukr.net с описанием обстоятельств и, по возможности, с подтверждающими документами. 7. Изменение, перенос или отмена мероприятия Организатором 7.1. Организатор вправе вносить разумные изменения в расписание, последовательность тем, практические блоки, место проведения и иные организационные детали, если суть, основная тема и общий объём курса существенно не меняются. 7.2. Организатор вправе заменить преподавателя специалистом сопоставимой квалификации при условии сохранения основной темы, формата и существенного содержания программы. 7.3. При существенном изменении основной темы или формата мероприятия Участник вправе отказаться от участия и потребовать возврата всей фактически внесённой суммы. 7.4. Если мероприятие отменено Организатором, в том числе по причине болезни или невозможности участия преподавателя, Участник вправе выбрать: полный возврат всей фактически внесённой суммы, включая предоплату; перенос всей суммы на другое мероприятие из предложенного списка; либо сохранение всей суммы в виде депозита до появления подходящего мероприятия. 7.5. Если мероприятие перенесено на другую дату, Участник может принять новую дату либо выбрать один из вариантов, предусмотренных пунктом 7.4. 7.6. Если обязательными нормами права не предусмотрено иное, Организатор не возмещает расходы Участника на транспорт, проживание, страхование и услуги третьих лиц. 8. Ответственность и результаты обучения 8.1. Организатор обязуется провести обучение профессионально, добросовестно и в соответствии с опубликованным описанием программы с учётом допустимых организационных изменений. 8.2. Организатор не гарантирует Участнику достижение конкретного личного, профессионального, терапевтического, финансового или коммерческого результата. Результат зависит от исходной подготовки, посещаемости, самостоятельной практики, индивидуальных особенностей и соблюдения профессиональных и правовых требований. 8.3. Участник самостоятельно отвечает за применение полученных знаний в пределах своей компетенции, базового образования, профессиональных полномочий и законодательства страны, в которой он осуществляет деятельность. 8.4. Участник обязан соблюдать правила безопасности, инструкции преподавателя и правила места проведения. Организатор вправе прекратить участие лица, создающего угрозу безопасности или существенно препятствующего проведению обучения. Вопрос возврата в такой ситуации решается с учётом фактически оказанной услуги и обязательных норм права. 9. Сертификаты, материалы и персональные данные 9.1. Сертификат выдаётся при фактическом прохождении обучения и выполнении требований конкретной программы. Сертификат подтверждает участие или освоение программы, но сам по себе не является государственной лицензией или автоматическим разрешением на профессиональную деятельность. 9.2. Методические материалы предназначены для личного использования. Их публикация, копирование, передача третьим лицам и коммерческое использование допускаются только с письменного согласия правообладателя, кроме случаев, разрешённых законом. 9.3. Персональные данные обрабатываются для регистрации, исполнения договора, организации обучения, проведения платежей и связи с Участником в соответствии с применимыми нормами GDPR/RODO. Согласия на маркетинг и публикацию изображения запрашиваются отдельно, если это необходимо. 10. Обращения и заключительные положения 10.1. Все заявления об отказе, отмене, возврате, переносе, замене Участника и жалобы направляются на электронную почту Организатора: osteoukr@ukr.net. 10.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Польша и применимые нормы Европейского Союза. Выбор польского права не лишает потребителя обязательной защиты, предоставляемой правом его обычного места жительства, если такие нормы подлежат применению. 10.3. Спорные вопросы Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается компетентным судом в соответствии с обязательными правилами применимого законодательства. 10.4. Если отдельное положение Регламента противоречит обязательной норме применимого права или признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу, а вместо такого положения применяется соответствующая обязательная норма.
